Het verhaal van

Dalida

Coördinator Klant & Service

Ik werk inmiddels 28 jaar bij Lenferink. In mijn rol als coördinator klanten en service heb ik een belangrijke taak: zorgen dat iedereen binnen het team met plezier werkt én dat onze klanten tevreden zijn. Wat mijn werk zo waardevol maakt, is het contact met zowel de medewerkers als de klanten. Ik vind het belangrijk dat iedereen met plezier naar het werk gaat. Mijn deur staat altijd open, voor iedereen. Ook al hebben de uitvoerders de dagelijkse leiding, ik probeer altijd zichtbaar en benaderbaar te zijn voor het hele team.

Dalida
aan het woord

Na mijn MEAO-opleiding wilde ik graag aan de slag. Ik ging naar een uitzendbureau en binnen twee dagen werd ik gebeld voor een sollicitatie bij Lenferink in Lierderholthuis. Ik werd aangenomen en begon een week later met administratief werk. Na een maand mocht ik mee met Bert, de directeur, om klanten te bezoeken en hem te helpen met het opmeten en het maken van offertes. In januari kreeg ik een vast contract. Vanaf het begin voelde ik een klik met het bedrijf, en dat gevoel is altijd gebleven. In al die jaren heb ik Lenferink enorm zien groeien. “Toen ik begon, was het kantoor in Lierderholthuis klein en wat ouderwets. We hadden een paar kantoormedewerkers en zo’n vijftien schilders.

Verschillende rollen

Ik was lange tijd de enige vrouw in het bedrijf, maar dat vond ik niet erg. Twee jaar later verhuisden we naar Heino en daarna kwamen er vestigingen bij in Raalte, Hattem, Heerde en Hardenberg.” Ook mijn eigen functie groeide mee met het bedrijf. “Van administratief werk naar coördinator klanten en service, daartussen heb ik veel verschillende rollen gehad, zoals secretaresse en kleuradviseuse. Maar het klantcontact is altijd de rode draad gebleven. Doordat ik veel klanten persoonlijk ken, kan ik mijn werk goed doen en weet ik wat er leeft.”

De flexibiliteit van Lenferink

Wat ik erg waardeer bij Lenferink, is de flexibiliteit. “Toen ik moeder werd, kreeg ik de kans om mijn werkdagen flexibel in te delen. Zo kon ik blijven werken én er zijn voor mijn kind. Dat is iets wat ik nooit zal vergeten. Het laat zien dat Lenferink een werkgever is die meedenkt. En dat is één van de redenen waarom ik nooit de behoefte heb gehad om ergens anders te gaan werken. De cultuur hier is gemoedelijk en open. Iedereen maakt tijd voor een praatje en weet elkaar te vinden. Ondanks dat we flink gegroeid zijn, blijft het persoonlijke en het familiegevoel behouden.

Afgelopen jaar vierden we het 75-jarig jubileum van Lenferink, iets waar ik enorm trots op ben. “We zijn met het hele bedrijf naar Hvar in Kroatië geweest om dat te vieren. Dat was een geweldige ervaring die ik niet snel zal vergeten. En het is bijzonder om te beseffen dat ik al meer dan een derde van die 75 jaar onderdeel ben van Lenferink.”

Een plek waar je kunt groeien

“Ik ben heel blij met de kansen die ik hier heb gekregen en de loopbaan die ik heb kunnen opbouwen. Lenferink is een plek waar je kunt groeien, waar ruimte is voor mensen en waar werkplezier voorop staat. En dat maakt het zo’n fijne plek om te blijven.”

Dalida
aan het woord

Bekijk meer verhalen